معاون گردشگری مطرح كرد؛
تدوین ضوابط ارزیابی مراکز تفریحی و سرگرمی در دستور کار قرار گرفت
به گزارش فراجا معاون گردشگری اظهار داشت: هم اکنون تدوین ضوابط ارزیابی و درجه بندی مراکز تفریحی و سرگرمی، مجتمع های گردشگری و زائرسراها در دستور کار قرار دارد.
به گزارش فراجا به نقل از روابط عمومی معاونت گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، ولی تیموری با حضور در نشست تخصصی تهیه و تدوین ضوابط ارزیابی و درجه بندی مراکز تفریحی و سرگرمی گردشگری که با هدف نهایی کردن پیش نویس ضوابط مزبور در محل سالن خلیج فارس معاونت گردشگری برگزار شد؛ اظهار داشت: آنچه در روزهای کرونا و پساکرونا در صنعت توریسم کشور و سراسر دنیا حائز اهمیت است؛ جلب اطمینان گردشگران به شمار می آید که این امر تنها به صورت ریشه ای و عمیق با نظارت کامل و دقیق بر نحوه عرضه خدمات منطبق با ضوابط بهداشتی میسر خواهد شد.
وی اضافه کرد: درصورتیکه سفر در قالب ضوابط تعریف شده و در بستری ایمن و با نظارت کامل انجام شود؛ امکان دفاع از فعالیت با نشاط همه حلقه های زنجیره خدمات سفر در سطح تصمیم گیران مرتبط در کشور و هم برای جذب توریستهای خارجی برای متولیان این صنعت فراهم می آید.
تیموری با اشاره به اینکه نحوه آموزش و فرهنگ سازی سفر در چارچوب جدید و تحت شرایط بحران کرونا نیازمند همکاری سایر نهادهای تأثیرگذار و متولی این امر همچون صدا و سیما است؛ اضافه کرد: نیاز امروز در حوزه گردشگری آموزش نحوه سفر برنامه ریزی شده، کنترل شده و ضابطه مند منطبق با استانداردها و ضوابطی است که باید به صورت دو سویه توسط مردم بعنوان گردشگران و تأسیسات گردشگری رعایت شود.
معاون گردشگری در این جلسه تخصصی تدوین ضوابط دقیق را یکی دیگر از عواملی دانست که در ارتقا کیفیت خدمات و اعتمادسازی در نزد گردشگران اهمیت بالایی دارد، به قول او البته تدوین ضوابط دقیق هم باید با نظارت بر اجرای صحیح در تأسیسات گردشگری طی فرآیند ارزیابی همراه باشد.
تیموری در ادامه اظهار داشت: درجه بندی تأسیسات گردشگری در ایران اولین بار برای هتل ها و بر اساس ضوابط معماری و مهندسی مصوب سال ۱۳۴۶ وزارت کشور صورت پذیرفت و در سال ۱۳۸۶ سازمان گردشگری وقت تغییراتی در آن ایجاد کرد و در مجموع تا سال ۱۳۹۶ به صورت کلی از مجموع مصادیق ۲۹ گانه تأسیسات گردشگری صرفا ۴ مورد دارای ضابطه خاص ارزیابی و درجه بندی بود که آن هم احتیاج به بازبینی و اصلاح داشت.
معاون گردشگری ضمن اشاره به ماهیت این ضوابط، اظهار داشت: در ضوابط پیشین به طور عمده شاخص ها و ضوابط معماری و مهندسی و معیارهای متریک مبنای درجه بندی قرار می گرفت، لیکن به علت ظهور و گسترش نگاههای نوین در ارزیابی و درجه بندی تأسیسات گردشگری و ضرورت توجه به معیارهایی نظیر کیفیت خدمات و رضایت مندی مشتریان، پاسخگویی در برابر خواسته ها و انتظارات جامعه محلی از راه توجه به شاخصهای توسعه پایدار و رعایت ملاحظات در ارتباط با دسترسی و بهره مندی همه اقشار جامعه بخصوص معلولین و افراد کم توان، رشد چشم گیر فناوری های اطلاعات و ارتباطات و جایگاه آن در عرضه خدمات به گردشگران، بازبینی ضوابط قبلی و تسریع در تدوین ضوابط برای تأسیسات فاقد ضابطه امری ضروری و اجتناب ناپذیر بود. بنابراین معاونت گردشگری بعد از بررسی نظام های مختلف درجه بندی در کشورهای مطرح توریست پذیر و احصاء روش ها و شاخصهای اصلی هرکدام از نظام های مزبور، با الهام از تجربه و مدل کشورهای موفق، نسبت به اصلاح و تدوین ضوابط هتل ها، هتل آپارتمان ها، سفره خانه های سنتی، اقامتگاه های بوم گردی، اقامتگاه های سنتی و هتل بوتیک ها و ابلاغ آن اقدام نمود.
تیموری در ادامه با اشاره به اینکه هم اکنون تدوین ضوابط ارزیابی و درجه بندی مراکز تفریحی و سرگرمی، مجتمع های گردشگری و زائرسراها در دستور کار قرار دارد؛ افزود: یکی از الزامات توسعه صنعت توریسم، عرضه خدمات استاندارد و با کیفیت به گردشگران در بخش های مختلف خدماتی بخصوص در بخش میهمان نوازی است؛ ازاین رو تهیه ضوابط مورد نیاز بعنوان چارچوبی قانونی با ترسیم استانداردها، تعاریف دقیق و خط و مشی مورد نیاز فعالیت تأسیسات گردشگری عامل ارتقای خدمات به شمار می آید و سبب می شود تا امکانات مورد نیاز گردشگران از قبیل اقامت، آسایش، تفریحات، غذا و نوشیدنی در سطحی مطلوب عرضه شود و نظارت بر عرضه چنین خدماتی هم ضابطه مند شود.
منبع: faraja.ir
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب